مرحبًا بكم في متجرنا. تعرف على المزيد

استعد لبعض سحر البيع بالتجزئة من خلال تقديم خدمة الاستلام المحلي أو الشحن في جميع أنحاء مصر!

تمت إضافة مجموعات جديدة! تعرف على المزيد

عروض فلاش RTX متاحة الآن!

فيجاوف

نبذة عنا والأسئلة الشائعة

الأسئلة الشائعة – سؤال وجواب

الطلبات والجميع

🖥️ ما هي أنواع التعاونيات المتاحة؟

عندنا نوعين الصينية: تجميعات جاهزة (جاهزة للشحن) جاهزة للاستلام أو الشحن، وتجميعات مخصصة (Custom Build) بتختار فيها كل قطعة على مزاجك.

🛠️ هل يمكن تعديلها للجميع؟

أيوه، تقدر تعدّل أو تطوّر أي تجميعة جاهزة (معالج، كارت شاشة، رام… إلخ)، ووقت التجهيز من يوم إلى حسب الضغط.

🔍 هل يتم اختبار الجهاز قبل تسليمه؟

نعم، كل يمر عبر اختبار الإجهاد ، ويختبر درجة الحرارة، ويفحص RGB وترتيب الكابلات؛ وبيخرج بعد ما نتأكد إن كل شيء شغال بثبات.

💬 مختار أختار… هل ممكن المساعدة؟

طبعًا، فريق المبيعات والدعم الفني اختر الاختيار الأنسب لاستخدامك وميزانيتك عن طريق الواتساب أو قم بزيارة أي فرع من فروعنا.

المواصلات والتأمين

🚚 هل يوجد شحن ثابت؟

نعم، لا نوفر الشحن إلى جميع محافظات مصر من خلال شركات شحن موثوقة.

⏱️ ما هي مدة الشحن؟

غالبا تكون المدة:
• القاهرة والجيزة: من 24 إلى 48 ساعة عمل .
• باقي المحافظات: من 2 إلى 4 أيام عمل .

🏬 هل يمكن استلام الطلب من الفرع؟

نعم، يمكنك اختيار خيار “الاستلام من الفرع” عند تجاوز الطلب، وهي وصلك إشعار عندما يكون جاهزًا للاستلام.

حمى

💳 ما هي طرق الدفع المتاحة؟

نوفر طرق دفع متعددة: كاش، فيزا/ماستركارد، تحويل بنكي، الدفع عند الاستلام لبعض المنتجات

🧾 هل يتم إصدار الفاتورة الجديدة؟

نعم، كل منتج يخرج بفاتورة مثل وكيل أو ممثل مؤهل حسب نوع المنتج.

الاسترجاع والاستبدال والضمان

🛡️ هل المنتجات أصلية ومضمونة؟

كل منتجاتنا أصلية 100% وبضمان ممثل أو ممثل مؤهل في مصر.

♻️ ما هي سياسة الاسترجاع والاستبدال؟

يمكن الاسترجاع أو الاسترداد خلال المدة القانونية، بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية ومعه جميع الإكسسوارات والعلبة.

🧰 الضمان على من؟

الضمان يكون ضمان وكيل رسمي لكل براند، وإحنا بنساعدك في أي متابعة أو تواصل مع مراكز الخدمة عند الحاجة.

بنك

🕒 ما هي مواعيد العمل؟

نعمل يوميًا من الساعة 12:00 ظهرًا حتى 10:00 مساءً ، ويوم الجمعة من الساعة 2:00 ظهرًا حتى 10:00 مساءً .

📍أين هناك فوائدكم؟

لدينا اتجاهات في: مدينة نصر – مول البستان – الإسماعيلية – الإسكندرية (رشدي). تفاصيل بنية اللون وروابط خرائط Google موجودة في صفحة "اتصل بنا".

📞 كيف يمكن التواصل مع خدمة العملاء؟

يمكن التواصل عبر أرقام الواتساب والتليفون الموجود على صفحة "اتصل بنا"، أو من خلال رسائل السوشيال ميديا ​​وفورم التواصل على الموقع.