ضمان اسوس

اللوحات الأم		ضمان قياسي لمدة 3 سنوات	حملها معك
		سلسلة ألعاب TUF-ROG - ضمان محلي محدود لمدة 3 سنوات	حملها معك
		سلسلة TUF - ضمان محلي محدود لمدة 5 سنوات	حملها معك
		سلسلة Tinker Board - ضمان محلي محدود لمدة عام واحد.	حملها معك
		ملحقات ومنتجات أسوس الأخرى المجمعة لمدة عام واحد (FrontLinker، Telesky، Special Project CPU، Thunderbalt)	حملها معك
بطاقات VGA		ضمان محلي محدود لمدة 3 سنوات	حملها معك
		بطاقات التعدين ضمان محلي محدود لمدة 3 أشهر.	حملها معك
محركات الأقراص الضوئية		ضمان محلي محدود لمدة عام واحد	حملها معك
نوتبوك	ضمان وحدة الكمبيوتر المحمول	ضمان دولي محدود لمدة نصف سنة	التسليم في الموقع/في الموقع*
	بطارية	ضمان دولي محدود لمدة سنة واحدة	التسليم في الموقع/في الموقع*
صندوق اي اي اي	الأجهزة(النظام)	ضمان محلي محدود لمدة نصف سنة	التسليم في الموقع/في الموقع*
	لوحة المفاتيح والفأرة	ضمان محلي محدود لمدة عام واحد	حملها معك
ايي توب	نظام الكل في واحد	ضمان محلي محدود لمدة نصف سنة	التسليم في الموقع/في الموقع*
	لوحة المفاتيح والفأرة والملحقات	ضمان محلي محدود لمدة عام واحد	حملها معك
شاشة LCD	نظام	ضمان محلي محدود لمدة 3 سنوات	التسليم في الموقع/في الموقع*
	لوحة	ضمان محلي محدود لمدة عامين (تم الشراء قبل أكتوبر 2008)	التسليم في الموقع/في الموقع*
	نقطة الصفر الساطعة (ZBD)	ضمان محلي محدود لمدة 3 أشهر لطرازات ZBD*	التسليم في الموقع/في الموقع*
سماعات	سماعة الهاتف	ضمان محلي محدود لمدة عام واحد	حملها معك
	بطارية	ضمان محلي محدود لمدة 6 أشهر	حملها معك
	مُكَمِّلات	ضمان محلي محدود لمدة 6 أشهر	حملها معك
المنتجات اللاسلكية	وحدة	ضمان محلي لمدة 2/3 سنوات	حملها معك
	محول	ضمان محلي لمدة سنة واحدة	حمل في
منتجات الوسائط المتعددة	أوه ! العب	ضمان محلي لمدة سنة واحدة	حمل في
	بطاقات الصوت	ضمان محلي لمدة سنة واحدة	حمل في
	لوحة المفاتيح/الفأرة	ضمان محلي لمدة سنة واحدة	حمل في
	كاميرا السيارة	ضمان محلي لمدة سنة واحدة	حمل في
	المتحدثون	ضمان محلي لمدة سنة واحدة	حمل في
أنظمة سطح المكتب	وحدة	ضمان محلي محدود لمدة عامين	حمل في/
			في الموقع
كمبيوتر صغير	صندوق الكروم	ضمان محلي محدود لمدة 2/3 سنوات	التسليم في الموقع/في الموقع*
	فيفو كمبيوتر شخصي	ضمان محلي محدود لمدة 2/3 سنوات	التسليم في الموقع/في الموقع*
	فيفو ستيك	ضمان محلي محدود لمدة سنة واحدة	حملها معك
تبليت	وحدة	ضمان محلي لمدة سنة واحدة	حملها معك
	مُكَمِّلات	ضمان محلي لمدة 6 أشهر	حمل في
أجهزة العرض	وحدة	ضمان محلي محدود لمدة عامين	التسليم في الموقع/في الموقع*
	بطارية	ضمان محلي محدود لمدة عام واحد	التسليم في الموقع/في الموقع*
قابلة للارتداء (ساعة Zen/ساعة Vivo)	وحدة	ضمان محلي لمدة سنة واحدة	حملها معك
	سوار المعصم	فترة DOA فقط	حمل في
الخادم	الهيكل الأساسي/النظام الكامل (SV)	ضمان محلي محدود لمدة 1/2/3 سنوات	التسليم في الموقع/في الموقع*
	خادم MB(SB)	ضمان محلي محدود لمدة 3 سنوات	بور
	محطة عمل MB(SW)	ضمان محلي محدود لمدة 3 سنوات	بور

• يتم دعم المنتج من قبل الموزع. في حالة فشل المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الشراء مع إثبات الإيصال الأصلي أو الفاتورة.

ستوفر ASUS خدمة الإصلاح/الاستبدال الفوري للعميل أو المستخدم النهائي بناءً على سياسة ضمان المنتج بعد التحقق من المنتج عن طريق الاتصال بمزود الخدمة المعتمد من ASUS. ملاحظة: يجب أن يكون المنتج في عبوة كاملة وخاليًا من أي ضرر مادي للمنتج. إذا كان المنتج في حالة عدم وجود عيب، تحتفظ ASUS بالحق في إرجاع الوحدة الأصلية إلى المستخدم النهائي.

• في حالات RMA، إذا كان عمر المنتج أكثر من 7 أيام، فيجب الاتصال بمزود الخدمة المعتمد من ASUS.

ضمان النقل: يُطلب من المستخدمين النهائيين نقل المنتج بشكل فردي إلى مركز الخدمة للحصول على الضمان المحلي.
تغطية الضمان بموجب تاريخ بدء التصنيع. تحتفظ ASUS ACEG بالحق في أي مطالبات ضمان عادية وغير عادية.
خدمة الاستلام/الوصول إلى الموقع: تتوفر هذه الخدمة للمنتجات أو الطرز المحددة التي تغطيها ASUS في وقت الشراء.

• ستقتصر الخدمة في الموقع على موقع العميل ضمن دائرة نصف قطرها 40 كيلومترًا أو ضمن الحدود البلدية أيهما أقرب من مزود خدمة ASUS.
• يتعين على العملاء حمل المنتجات إذا كان الموقع يقع خارج دائرة نصف قطرها 40 كيلومترًا أو خارج الحدود البلدية.
• لأكثر من 40 كيلومترًا، يقدم مركز الاتصال أو خدمة ASUS الدعم الفني عبر الهاتف أثناء ساعات العمل على أساس طبيعة المشكلة.

إذا كان المنتج غير قابل للإصلاح، فستوفر ASUS منتجًا مكافئًا أو منتجًا مطورًا. في حالة عدم توفر المنتج، ستصدر ASUS مذكرة ائتمان وفقًا لقاعدة الائتمان التي تعتمد على سنة الاستخدام أو سعر السوق الحالي أيهما ينطبق.
الضمان الممتد قابل للتطبيق إذا قام العميل بتفعيل الضمان خلال الوقت المذكور (أي 90 يومًا لـ NB و7 أيام لـ EeePC) بعد شراء المنتج ولديه تفاصيل الضمان ذات الصلة

شروط الضمان:

• يُتاح هذا الضمان للمشتري الأول فقط ولا يمكن نقله من مستخدم إلى آخر.

• لا يشمل الضمان عرض المنتج أو تركيبه الذي تم شراؤه.

• إذا قام العميل بشراء المنتج من خارج ACEG الذي لديه ضمان محلي، يمكن إصلاح المنتج مقابل رسوم إضافية.

• في حالة إصلاح/استبدال أي أجزاء من الوحدة، يستمر هذا الضمان بعد ذلك ويظل ساريًا فقط خلال الفترة المتبقية من الضمان. علاوة على ذلك، لن يتم استبعاد الوقت المستغرق للإصلاح/الاستبدال وأثناء النقل سواء بموجب الضمان أو غير ذلك من فترة الضمان.

• لن تتحمل شركة ASUS ACEG مسؤولية فقدان أي بيانات على جهاز الكمبيوتر أو الهاتف المحمول تحت أي ظرف من الظروف. ننصح العملاء بعمل نسخة احتياطية من جميع البيانات المخزنة من جانبهم قبل تسليمها إلى مركز الخدمة.

• تخضع مسؤولية ASUS لأسعار وشروط مزود الخدمة الذي يؤدي هذه الخدمات. تأتي جميع الأجهزة الطرفية التابعة لجهات خارجية، سواء تم شراؤها كجزء من النظام أو مجمعة معه، عادةً مع ضمان المورد السائد ولا تضمن ASUS التشغيل الخالي من الأخطاء أو المستمر للمعدات.

• إذا تم العثور على المنتج معيبًا ماديًا أو محترقًا، فسيتم التعامل مع ذلك باعتباره ضررًا ناتجًا عن العميل (CID) وسيتم التعامل مع المنتج على أنه خارج الضمان ويمكن إصلاحه فقط مقابل رسوم مباشرة من خلال مركز الخدمة.

• تعريف ضمان ZBD (النقطة الساطعة الصفرية).

• سياسة وزارة النقل: النقطة المضيئة > 3 نقاط
  

• نقطة داكنة > 5 نقاط

• تعريف DOT: النقاط الساطعة: تظهر النقاط ساطعة ولا يتغير حجمها في الوحدة التي يتم عرضها تحت النمط الأسود

• النقاط الداكنة: تظهر النقاط داكنة وبدون تغيير في الحجم في الوحدة التي يتم عرضها تحت نمط أحمر أو أخضر أو ​​أزرق نقي.

• يتم إصدار الضمان في مومباي، وتتمتع المحكمة في مومباي بالاختصاص الحصري بشأن المسائل التي يغطيها هذا الضمان أو الناشئة عنه.

• لا تتحمل الشركة تحت أي ظرف من الظروف المسؤولية عن الخسائر المباشرة أو غير المباشرة لمطالبات الطرف الثالث ضد العميل عن الخسائر أو الأضرار أو السجلات أو المعلومات أو البيانات أو الأضرار الاقتصادية اللاحقة بما في ذلك الأرباح المفقودة.

• لا يتم تغطية مشكلة مقدم الخدمة الآخر بموجب أي من إصلاحات المنتج أو استبداله.

حدود الضمان:
لا ينطبق الضمان على المنتج إذا:

• تمت إزالة الرقم التسلسلي الأصلي أو محوه أو تغييره من المنتج أو تعديل الخزانة.

• لوحة زجاجية متشققة على أي من المنتجات مثل NB، وLCD، وPDA. شاشة LCD أو التلف الناجم عن الضغط الشديد الذي يمارس على شاشة LCD.

• شقوق أو أضرار في الأجزاء البلاستيكية.

• العيوب أو الأضرار الناجمة عن البرامج غير الموصى بها والتي أضافها العميل أو هجوم الفيروسات.

• المنتجات لم يتم استخدامها حسب الإرشادات الموجودة في دليل المستخدم.

• أي عيوب ناجمة عن جهد كهربائي غير طبيعي أو صواعق أو كوارث طبيعية أثناء النقل إلى مركز الخدمة أو محل إقامة المشتري.

• الأماكن التي يتم فيها تخزين المنتج في ظروف لا تتوافق مع ظروف التشغيل الموصى بها للجهاز.

• الأجزاء التي تحتاج إلى استبدال بسبب التآكل والتلف الطبيعي والصدأ والبقع وما إلى ذلك.

• يتم صيانة المنتج أو إصلاحه من قبل أي شخص أو مهندس غير مدرب بخلاف مقدم الخدمة المعتمد والتعديل على معيار التصنيع الأصلي لشركة ASUS.

• تعريض المنتجات للماء في أي ظرف من الظروف من قبل المستخدم.

• كارثة طبيعية/توصيل خاطئ للملحقات.

*تحتفظ شركة ASUS ACEG بحقوقها فيما يتعلق بأي مطالبات ضمان عادية وغير عادية. الإصدار 1.01

https://www.asus.com/eg-en/About_ASUS/Warranty/