🖥️ ما هي أنواع التجميعات المتاحة؟

عندنا نوعين رئيسيين: تجميعات جاهزة (Ready To Ship) جاهزة للاستلام أو الشحن، وتجميعات مخصصة (Custom Build) بتختار فيها كل قطعة على مزاجك.

🛠️ هل يمكن تعديل التجميعات الجاهزة؟

أيوه، تقدر تعدّل أو تطوّر أي تجميعة جاهزة (معالج، كارت شاشة، رام… إلخ)، ووقت التجهيز عادةً من يوم إلى يومين حسب الضغط.

🔍 هل يتم اختبار الجهاز قبل التسليم؟

نعم، كل جهاز يمر على Stress Test، واختبار حرارة، وفحص RGB وترتيب للكابلات؛ وبيخرج بعد ما نتأكد إن كل شيء شغال بثبات.

💬 محتار أختار إيه… هل ممكن المساعدة؟

طبعًا، فريق المبيعات والدعم الفني يساعدك تختار الأنسب حسب استخدامك وميزانيتك عن طريق الواتساب أو زيارة أي فرع من فروعنا.

🚚 هل يوجد شحن لكل المحافظات؟

نعم، نوفر شحن إلى كل محافظات مصر من خلال شركات شحن موثوقة.

⏱️ ما هي مدة الشحن؟

غالبًا تكون المدة:
• القاهرة والجيزة: من 24 إلى 48 ساعة عمل.
• باقي المحافظات: من 2 إلى 4 أيام عمل.

🏬 هل يمكن استلام الطلب من الفرع؟

نعم، يمكنك اختيار خيار “استلام من الفرع” عند إتمام الطلب، وهيوصلك إشعار عندما يكون طلبك جاهز للاستلام.

💳 ما هي طرق الدفع المتاحة؟

نوفر طرق دفع متعددة: كاش، فيزا/ماستركارد، تحويل بنكي، الدفع عند الاستلام لبعض المنتجات

🧾 هل يتم إصدار فاتورة وضمان؟

نعم، كل منتج يخرج بفاتورة رسمية وضمان الوكيل أو الموزع المعتمد حسب نوع المنتج.

🛡️ هل المنتجات أصلية ومضمونة؟

كل منتجاتنا أصلية 100% وبضمان رسمي من الوكيل أو الموزع المعتمد في مصر.

♻️ ما هي سياسة الاسترجاع والاستبدال؟

يمكن الاسترجاع أو الاستبدال خلال المدة القانونية، بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية ومعه كل الإكسسوارات والعلبة.

🧰 الضمان على من؟

الضمان يكون ضمان وكيل رسمي لكل براند، وإحنا بنساعدك في أي متابعة أو تواصل مع مراكز الخدمة عند الحاجة.

🕒 ما هي مواعيد العمل؟

نعمل يوميًا من 12:00 ظهرًا حتى 10:00 مساءً، ويوم الجمعة من 2:00 ظهرًا حتى 10:00 مساءً.

📍 أين توجد فروعكم؟

لدينا فروع في: مدينة نصر – مول البستان – الإسماعيلية – الإسكندرية (رشدي). تفاصيل العناوين وروابط Google Maps موجودة في صفحة "اتصل بنا".

📞 كيف يمكن التواصل مع خدمة العملاء؟

يمكن التواصل عبر أرقام الواتساب والتليفون الموجودة في صفحة "اتصل بنا"، أو من خلال رسائل السوشيال ميديا وفورم التواصل على الموقع.